Politique de confidentialité

1. Responsable de traitement

Jaozafy Saveur - SIRET 979 829 892 00012
629 route de détour - 82200 Moissac, France
Email : contact@jaozafysaveur.fr - Téléphone : 07 87 69 47 03

2. Données collectées

Identification : nom, prénom
Contact : email, adresse postale, téléphone
Commandes : détail des achats, historique, préférences
Formulaire de contact : civilité, prénom, nom, email, situation et contenu de votre message
Paiement : traité exclusivement par Stripe ou PayPal - vos coordonnées bancaires ne sont jamais conservées par Jaozafy Saveur
Navigation : adresse IP, pages visitées, durée de visite (uniquement avec votre consentement)

3. Finalités et bases légales

Exécution et livraison des commandes - contrat
Gestion du compte client - contrat
Confirmations et factures - contrat
Service client - contrat et intérêt légitime
Réponse aux messages du formulaire de contact - intérêt légitime
Archivage comptable - obligation légale
Newsletter et offres - consentement
Amélioration du site et statistiques - intérêt légitime ou consentement

4. Durées de conservation

Données de commande : 5 ans
Factures : 10 ans (obligation légale)
Compte client actif : jusqu'à votre demande de suppression
Compte inactif : supprimé après 3 ans d'inactivité
Messages du formulaire de contact : 3 ans après le dernier échange
Newsletter : 3 ans ou jusqu'au retrait du consentement
Cookies : 13 mois maximum

5. Destinataires des données

Vos données ne sont transmises qu'aux prestataires strictement nécessaires : Stripe et PayPal (paiement), Colissimo et Mondial Relay (livraison). Jaozafy Saveur ne vend, ne loue et ne cède jamais vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales.

Les données sont traitées dans l'Union européenne. Lorsqu'un prestataire est situé hors UE, des garanties appropriées (clauses contractuelles types) encadrent le transfert.

6. Cookies et stockage local

Panier : le contenu de votre panier est conservé dans le stockage local de votre navigateur (localStorage). Ce stockage strictement fonctionnel ne suit pas votre navigation et n'est jamais transmis à des tiers - il est exempté de consentement.
Paiement : lors du passage en caisse, notre boutique sécurisée dépose les cookies techniques nécessaires à la session de commande (WooCommerce, Stripe/PayPal).
Mesure d'audience : aucun cookie publicitaire ou de suivi n'est déposé sans votre consentement préalable.

Vous pouvez à tout moment supprimer cookies et stockage local via les réglages de votre navigateur.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, de portabilité, d'opposition et de retrait de votre consentement à tout moment. Vous pouvez aussi définir des directives sur le sort de vos données après votre décès.

Pour les exercer : contact@jaozafysaveur.fr (réponse sous 1 mois). En cas de difficulté, vous pouvez saisir la CNIL - www.cnil.fr - 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07.

8. Sécurité

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